大众品牌经销商门户使用指导手册

2020.05.24

注意事项

1.若用户未在经销商人员基础信息系统录入个人信息，用户将无法登录上汽大众经销商统一门户：

2020年6月1日后，经销商人员信息若未录入经销商人员基础信息系统，将无法访问上汽大众经销商统一门户。其中，销售相关人员信息需录入V-star众星俱乐部系统，售后相关人员信息需录入dlm系统。请联系相关系统负责人进行信息录入

2.如无法获取短信验证码或需要人工服务，请拨打021-69566000进行咨询（咨询量较大，烦请耐心等待）

1. 账号注册

用户首次使用门户网站，需要先将个人信息数据录入经销商人员基础信息系统。其中，销售相关人员信息需录入V-star众星俱乐部系统，售后相关人员信息需录入Service Net系统，请联系相关系统负责人进行信息录入。

经销商统一门户以手机号作为账号，严格采用一人一手机号规则。信息录入上述后，10分钟后用户即可使用手机号登录统一门户。

2. 首次登录统一门户

若用户已完成注册

1）打开IE（或chrome），输入大众品牌经销商门户网站地址：dealer.svw-volkswagen.com

2）用户进入大众品牌经销商门户网站，输入手机号，图形验证码，获取并输入手机验证码，勾选统一《用户条款》和《隐私政策》，点击登录

3）用户登录成功，提示邀请关注微信公众号

4）用户扫描二维码关注微信公众号，并点击绑定手机号

5）用户成功登录

3. 常态登录统一门户

若用户已完成注册、首次登录并已关注绑定微信公众号

1）打开IE（或chrome），输入大众品牌经销商门户网站地址：dealer.svw-volkswagen.com

2）用户进入大众品牌经销商门户网站，输入手机号，图形验证码，获取并输入微信验证码，勾选统一《用户条款》和《隐私政策》，点击登录

3）用户成功登录

4. 应用系统访问权限开通

1）用户进入统一门户首页，用户有访问权限的应用图标亮起，可以点击；无访问权限的应用图标为灰色，不可点击。

2）各应用访问权限规则如下：

编号	系统名称	账号开通规则	岗位	预落岗是否能访问（培训中）	意向经销商是否能访问
1	上汽大众网签系统	岗位自动	总经理	否	是
2	VW经销商网上技术学习平台	岗位自动	技术经理（LMS管理员），技术顾问、油漆维修、钣金维修、机电维修、服务顾问	是	是
3	试乘试驾平台VW（车音）	由统一门户经销商管理员开通		NA	否
4	试乘试驾平台VW（虎魄）	由统一门户经销商管理员开通		NA	否
5	SALES APP网页版	Vstar和Service Net全量用户		是	是
6	双品牌上汽大众神秘客视频在线播放平台	岗位自动	总经理、销售总监、客户总监	否	是
7	SVW附件检查	岗位自动	售后服务总监	否	是
8	上汽大众汽车易手车竞价平台Ipac	岗位自动	易手车销售顾问，易手车店长，易手车经理，易手车评估师	是	是
9	上汽大众汽车易手车业务平台Ipac	岗位自动	易手车销售顾问，易手车店长，易手车经理，易手车评估师	是	是
10	上汽大众经销商销售满意度内部管控系统（ISMVW)	岗位自动	总经理、销售总监、销售主管、客户总监、客户经理、客户关爱经理、展厅经理、零售经理、内训师、回访专职、客户关爱专员、销售顾问	否	是
11	经销商培训管理系统(Training net)	全量		NA	是
12	SVWDOMS	岗位自动	总经理、销售总监、客户总监/客户经理、市场总监/市场经理、财务总监、会计	否	否
13	双品牌人员积分（V-Star）	Vstar VW全量用户		NA	是
14	经销商销售满意度内部管控系统点赞(VW-LIKE)	岗位自动	总经理、销售总监、客户总监、客户经理	否	是
15	经销商业务管理平台(ASMP)	岗位自动	售后服务总监、索赔员、配件经理	否	否
16	上汽大众服务工单管理平台(CSRP)	由统一门户经销商管理员开通		NA	否
17	索赔在线平台	岗位自动	索赔员	否	是
18	上汽大众VW品牌售后服务数据中心(DSC)	岗位自动	服务总监、服务经理	否	否
19	OMD订单管理系统	岗位自动	总经理、销售总监、财务经理、销售计划与控制、客户总监、客户经理、客户关爱专员、大用户销售计划与控制	是	是

5. 访问应用

1）用户选择需要访问的应用系统

2）弹出应用页面，访问应用