大众品牌经销商门户使用指导手册

2020.05.24


 

注意事项

1.若用户未在经销商人员基础信息系统录入个人信息,用户将无法登录上汽大众经销商统一门户:

2020年6月1日后,经销商人员信息若未录入经销商人员基础信息系统,将无法访问上汽大众经销商统一门户。其中,销售相关人员信息需录入V-star众星俱乐部系统,售后相关人员信息需录入dlm系统。请联系相关系统负责人进行信息录入

2.如无法获取短信验证码或需要人工服务,请拨打021-69566000进行咨询(咨询量较大,烦请耐心等待)

 

目录

1. 账号注册

2. 首次登录统一门户

3. 常态登录统一门户

4. 应用系统访问权限开通

5. 访问应用

 


1. 账号注册

用户首次使用门户网站,需要先将个人信息数据录入经销商人员基础信息系统。其中,销售相关人员信息需录入V-star众星俱乐部系统,售后相关人员信息需录入Service Net系统,请联系相关系统负责人进行信息录入。

经销商统一门户以手机号作为账号,严格采用一人一手机号规则。信息录入上述后,10分钟后用户即可使用手机号登录统一门户。

 

2. 首次登录统一门户

若用户已完成注册

1)打开IE(或chrome),输入大众品牌经销商门户网站地址:dealer.svw-volkswagen.com

2)用户进入大众品牌经销商门户网站,输入手机号,图形验证码,获取并输入手机验证码,勾选统一《用户条款》和《隐私政策》,点击登录

3)用户登录成功,提示邀请关注微信公众号

 

4)用户扫描二维码关注微信公众号,并点击绑定手机号

5)用户成功登录

 

3. 常态登录统一门户

若用户已完成注册、首次登录并已关注绑定微信公众号

1)打开IE(或chrome),输入大众品牌经销商门户网站地址:dealer.svw-volkswagen.com

2)用户进入大众品牌经销商门户网站,输入手机号,图形验证码,获取并输入微信验证码,勾选统一《用户条款》和《隐私政策》,点击登录

 

 

3)用户成功登录

 

4. 应用系统访问权限开通

 

1)用户进入统一门户首页,用户有访问权限的应用图标亮起,可以点击;无访问权限的应用图标为灰色,不可点击。

 

 

 

 

 

 

2)各应用访问权限规则如下:

编号

系统名称

账号开通规则

岗位

预落岗是否能访问(培训中)

意向经销商是否能访问

1

上汽大众网签系统

岗位自动

总经理

2

VW经销商网上技术学习平台

岗位自动

技术经理(LMS管理员),技术顾问、油漆维修、钣金维修、机电维修、服务顾问

3

试乘试驾平台VW(车音)

由统一门户经销商管理员开通

 

NA

4

试乘试驾平台VW(虎魄)

由统一门户经销商管理员开通

 

NA

5

SALES APP网页版

Vstar和Service Net全量用户

 

6

双品牌上汽大众神秘客视频在线播放平台

岗位自动

总经理、销售总监、客户总监

7

SVW附件检查

岗位自动

售后服务总监

8

上汽大众汽车易手车竞价平台Ipac

岗位自动

易手车销售顾问,易手车店长,易手车经理,易手车评估师

9

上汽大众汽车易手车业务平台Ipac

岗位自动

易手车销售顾问,易手车店长,易手车经理,易手车评估师

10

上汽大众经销商销售满意度内部管控系统(ISMVW)

岗位自动

总经理、销售总监、销售主管、客户总监、客户经理、客户关爱经理、展厅经理、零售经理、内训师、回访专职、客户关爱专员、销售顾问

11

经销商培训管理系统(Training net)

全量

 

NA

12

SVWDOMS

岗位自动

总经理、销售总监、客户总监/客户经理、市场总监/市场经理、财务总监、会计

13

双品牌人员积分(V-Star

Vstar VW全量用户

 

NA

14

经销商销售满意度内部管控系统点赞(VW-LIKE)

岗位自动

总经理、销售总监、客户总监、客户经理

15

经销商业务管理平台(ASMP)

岗位自动

售后服务总监、索赔员、配件经理

16

上汽大众服务工单管理平台(CSRP)

由统一门户经销商管理员开通

 

NA

17

索赔在线平台

岗位自动

索赔员

18

上汽大众VW品牌售后服务数据中心(DSC)

岗位自动

服务总监、服务经理

19

OMD订单管理系统

岗位自动

总经理、销售总监、财务经理、销售计划与控制、客户总监、客户经理、客户关爱专员、大用户销售计划与控制

 

5. 访问应用

 

1)用户选择需要访问的应用系统

2)弹出应用页面,访问应用